Köpvillkor

Senast uppdaterad 2025-02-13

1. Allmänt

1.1 Dessa allmänna villkor gäller då Arise Living Productions AB (hädanefter kallat ”Arise Productions”) säljer och tillhandahåller tjänster eller produkter (både tjänster och produkter kallas hädanefter för ”Tjänster”) till en kund (hädanefter kallat ”Kunden”). Arise Productions är ägare av www.donationswidget.se samt de produkter och tjänster som där saluförs. Tjänsterna som Arise Productions tillhandahåller är i huvudsak mjukvaror för WordPress och andra typer av webbsidor, webbutveckling, support och insamling av recensioner.

1.2 Tjänsternas detaljerade innehåll och villkor finns beskrivna i vid var tid gällande beskrivning av Tjänsterna på Arise Productions hemsidor. Tjänster som saluförs på www.donationswidget.se finns beskrivna på samma hemsida. Vid köp av särskild tjänst kan närmare specificering av tjänsten samt särskilda villkor förekomma. Arise Productions förbehåller sig rätten för felaktiga uppgifte i villkoren. Arise Productions förbehåller sig rätten att ändra villkoren.

1.3 Försäljning av Tjänsterna sker genom Arise Productions hemsidor. Avtal om köp av Tjänsten (hädanefter kallat ”Avtalet”) skall anses ingånget när Kunden slutfört köpet på hemsidan och därmed bekräftat dessa allmänna villkor. En automatisk orderbekräftelse skickas ut vid slutfört köp.

1.4 Arise Productions förbehåller sig rätten för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort Tjänster ur sitt sortiment innan ett köp har slutförts.

2. Tillhandahållande av Tjänsten

2.1 Arise Productions tillhandahåller Tjänsterna genom sina hemsidor, www.donationwidget.se och www.ariseproductions.se.

2.2 Arise Productions utvecklar fortlöpande sina Tjänster och förbehåller sig rätten att göra ändringar i Tjänsten. Arise Productions förbehåller sig rätten att göra eventuella ändringar, exempelvis vad gäller en Tjänsts funktion, som kan variera över tid. Arise Productions kommunicerar tydligt vad som gäller för varje given tid för en Tjänst.

2.3 Arise Productions får ändra Tjänsten ifall bruk av Tjänsten medför eller innebär skada eller risk för Arise Productions eller tredje part. Exempel på detta är om Kundens bruk av Tjänsten strider mot Avtalet eller om Arise Productions är skyldig att ändra Tjänsten på grund av ändringar i lag eller på grund av domstols- eller myndighetsbeslut. Kunden informeras i sådant fall när detta sker.

2.4 Arise Productions ansvarar inte för att Tjänsten fungerar vid varje givet tillfälle eller under alla slags omständigheter. Exempel på detta är när Kundens wordpress-installation innehåller andra tillägg från andra leverantörer som orsakar konflikt med Tjänsten på ett sådant sätt att Tjänsten eller andra delar av Kundens hemsida inte fungerar. Ytterligare exempel är när Kundens webbserver inte fungerar eller andra ytter omständigheter orsakar problem. Allt sådant slags ansvar tillfaller Kunden. Arise Productions ansvarar för att Tjänsten fungerar under generella och optimala förhållanden. Kunden ansvarar för att implementera tillhandahållna Tjänster på det sätt som Tjänsten är tänkt att användas.

3. Integritet och personliga uppgifter

3.1 Arise Productions förbehåller sig rätten att samla in och använda de uppgifter från Kunden som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla Tjänsten. Arise Productions tillhandahåller information och gällande villkor om sådant bruk i sin Integritetspolicy och Cookie Policy som båda finns tillgängliga på www.donationswidget.se. Arise Productions ansvarar inte för att Tjänsten fungerar såsom det är tänkt i de fall då Kunden inte accepterar eller följer för varje given tid gällande villkor. Vid ingånget avtal skall det anses att Kunden har accepterat Arise Productions Integritetspolicy och Cookie Policy.

4. Fel i Tjänsten

4.1 Som fel i Tjänsten skall anses att Kunden inte kan använda Tjänsten i enlighet med Avtalet. Som fel anses inte sådana fel som inte hindrar Kunden från att använda Tjänsten eller som endast är av mindre betydelse för Kunden. Arise Productions ansvarar enbart för fel som beror på Arise Productions. Sådana fel skall avhjälpas inom skälig tid.

4.2 Om Kunden har anmält fel som har orsakats av Kunden eller av annan för vilken Kunden svarar, har Arise Productions rätt till ersättning från Kunden. Ersättning kan begäras för arbete som gjorts till följd av felanmälan enligt för varje given tid gällande prislista från Arise Productions. Detsamma gäller om Arise Productions efter undersökning kan konstatera att något fel inte har funnits.

4.3 Arise Productions har rätt att begränsa tillgängligheten av Tjänsten i den omfattning som är nödvändig på grund av tekniska, underhållsmässiga eller driftsmässiga skäl. Arise Productions skall i sådana fall sträva efter at minimera avbrottstiden och bidra de åtgärder som krävs för att Kunden skall vållas minsta möjliga olägenhet. Kunden skall i den mån det är möjligt informeras om planerade avbrott i Tjänsten.

5. Kundens användning av Tjänsten

5.1 Kunden får endast använda Tjänsten för eget bruk och för de ändamål som framgår av Avtalet. Kunden svarar exempelvis för att användningen av Tjänsten inte:

• ger upphov till skakad eller annan olägenhet för Arise Productions eller tredje part,
• kränker Arise Productions eller tredje parts upphovsrätt eller annan immaterialrätt, eller
• strider mot lag eller mot myndighets föreskrift eller beslut.

5.2 Kunden är ansvarig gentemot Arise Productions för användningen av Tjänsten. Om Tjänsten har använts av någon obehörig är Kunden ersättningsskyldig för sådan användning om Kunden:

• har givit någon annan tillgång till Tjänsten, eller
• genom grov oaktsamhet gjort det möjligt för annan eller andra att använda och nyttja Tjänsten.

5.3 Kunden får inte sälja eller dela Tjänsten vidare till tredje part. Arise Productions har rätt att från Kunden erhålla skälig ersättning för exempelvis förlorade intäkter vid sådana fall.

6. Betalning för Tjänsten

6.1 Avgiften för Tjänsten anges i svenska kronor exklusive moms på Arise Productions hemsidor. Om annan valuta används så skall Arise Productions göra detta tydligt. Arise Productions förbehåller sig rätten att vidta avgiftsändring i händelse av eventuella fel i angivna avgifter på Arise Productions hemsidor.

6.2 Betalning för Tjänst skall anses fullgjord när den kommit Arise Productions tillhanda.

6.3 I det fall en Tjänst är prenumerationsbaserad skall detta göras tydligt av Arise Productions. Avgift för sådan prenumerationsbaserad Tjänst debiteras från en stund som Arise Productions har börjat tillhandahålla Tjänsten för Kunden. En prenumeration innebär att betalning sker varje månad eller varje år. Vid utebliven betalning förbehåller Arise Productions rätten att frånta eller begränsa Kundens åtkomst till Tjänsten.

6.4 Vid dröjsmål av betalning har Arise Productions rätt till ersättning för betalningspåminnelser, inkassokostnader och dröjsmålsränta enligt lag.

7. Reklamation

7.1 Invändning mot faktura eller reklamation av fel i Tjänsten skall framställas inom skälig tid efter att den omständighet som föranlett invändningen eller reklamationen upptäckts eller bort märkas. Fel i Tjänsten skall reklameras omedelbart, dock senast inom 30 dagar efter det att felet upptäckts eller bort märkas. Reklamation skall göras skriftligen. Om reklamation inte sker inom den angivna fristen förlorar Kunden rätten att mot Arise Productions göra gällande påföljder i anledning av fel i Tjänsten.

8. Force majeure

8.1 Arise Productions är befriat från ersättningsskyldighet eller annat ansvar om skada eller underlåtenhet att handla beror på ett hinder utanför Arise Productions kontroll som Arise Productions inte skäligen kunde ha förväntats räkna med och vars följder Arise Productions inte heller skäligen kunde ha undvikit eller hanterat, innefattande men inte begränsat till exempelvis krig, naturkatastrofer, lockout eller annan arbetskonflikt, brand, avbrott i energiförsörjning, pandemi eller avbrott i driften av elektronisk databehandlingen som orsakats av ovanstående. Detsamma gäller om underleverantörer till Arise Productions drabbas av dylika hinder.

9. Ansvarsbegränsning

9.1 Arise Productions ansvarar inte för eventuella skador som uppkommer på grund av att Kunden lämnat felaktig information till Arise Productions eller Kundens felaktiga hantering av Tjänsten. Arise Productions ansvarar inte heller för del då Kunden inte i skälig utsträckningen samarbetar med Arise Productions i felsökning vid åtgärdande av fel i Tjänsten.

9.2 Arise Productions ansvarar inte för skada som uppkommer på grund av innehåll i data eller annan information som förmedlas vid användning av Tjänsten. Arise Productions ansvarar inte heller för skada orsakad av datavirus eller motsvarande, försening, förvanskning eller förlust av data eller för Kundens eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje part.

9.3 Arise Productions ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst eller andra följdskador hos Kunden.

10. Immateriella rättigheter

10.1 Samtliga rättigheter, innefattande men inte uteslutande alla immateriella rättigheter, till Tjänsten inklusive den tekniska lösningen, källkoden och eventuellt innehåll däri som Arise Productions tillhandahåller tillkommer Arise Productions eller dess rättighetsinnehavare och är skydde enligt lag eller avtal.

10.2 Avtalet innebär inte att upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter överlåts till Kunden. Kunden får inte använda, kopiera, ändra eller på annat sätt hantera programvara, källkod eller annat material som hör till Tjänsten, inte heller överlåta eller upplåta rätt till sådan programvara, källkod eller material till annan part. För programvara som ingår i Tjänsten kan även särskilda licensvillkor gälla.

10.3 Till immateriella rättigheter inklusive copyright ingår även Arise Productions hemsidor (exempelvis www.donationswidget.se), grafik, logotyper, texter, ikoner, ljud, digitala nedladdningar och mjukvara.

11. Villkorsändringar

11.1 Arise Productions har rätt att ändra eller göra tillägg till dessa allmänna villkor. Sådan ändring eller tillägg skall meddelas Kunden senast en månad innan de träder i kraft.

11.2 Arise Productions har rätt att ändra avgiften eller priset för tjänsten. Sådan avgiftsändring sker genom att ändring införs i de priser som anges på Arise Productions hemsidor. Om avgiften gäller en prenumeration får avgiftshöjning tidigast ske en månad efter det att Kunden meddelats om höjningen. Sådant meddelande görs till den epostadress som Kunden angett för Arise Productions i kundportalen.

11.3 Om parterna kommit överens om bindningstid för en Tjänst baserad på prenumeration, får en ändring av avtalsvillkoren som är till nackdel för Kunden verkan tidigast vid utgången av bindningstiden. Arise Productions får dock ändra villkor med ikraftträdande under gällande bindningstid om ändringen förorsakats av ändrad allmän prisnivå, ökade skatter och avgifter, höjda priser från externa underleverantörer, myndighets beslut eller ändrad lagstiftning. Kundens rätt att i sådant fall säga upp Avtalet framgår av paragraf 11.3.

12. Uppsägning

12.1 De allmänna villkoren kring uppsägning gäller i de fall då en Tjänst tillhandahålls enligt en prenumerationsmodell eller om en Tjänst på något annat sätt kan anses som löpande såsom (men inte uteslutande) support- eller service-avtal.

12.2 Kunden har rätt att säga upp Avtalet med en (1) månads uppsägningstid. Om Avtalet däremot gäller en bindningstid som fortfarande är innevarande gäller uppsägningen först efter bindningstidens utgångsdatum.

12.3 Om Arise Productions har ändrat villkor eller i övrigt ändrat Tjänsten och ändringen är till nackdel för Kunden, får Kunden säga upp Avtalet med verkan från ändringens ikraftträdande, om ändringen görs inom en (1) månad efter det att Kunden informerats om förändringen.

12.4 Arise Productions har rätt att säga upp Avtalet helt eller delvis med en (1) månads uppsägningstid.

12.5 Arise Productions har rätt att säga upp Avtalet helt eller delvis till omedelbart upphörande om:

• Kunden trots påminnelse inte har betalat inom angiven tid, eller,
• Kunden har brutit mot sina åtaganden enligt Avtalet, eller,
• Kunden har kommit på obestånd eller om det finns befogad anledning att anta att Kunden kan komma på obestånd, eller,
• Kunden i övrigt använder Tjänsten i strid mot Avtalet trots skriftligt påpekande från Arise Productions, eller,
• Kunden idkar olaglig verksamhet, eller,
• Kunden uppträder förargelseväckande (såsom hot, spam, kränkande beteende) gentemot Arise Productions eller tredje part som företräder Arise Productions.

13. Överlåtelse och underleverantörer

13.1 Kunden får inte överlåta detta Avtal, eller sina rättigheter och skyldigheter enligt detta Avtal, utan föregående skriftligt medgivande från Arise Productions.

13.2 Arise Productions har rätt att utan Kundens samtycke helt eller delvis överlåta detta Avtal, eller sina rättigheter och skyldigheter enligt detta Avtal, till bolag som är närstående till Arise Productions.

13.3 Arise Productions har rätt att anlita underleverantörer för fullgörandet av sina åtaganden enligt Avtalet. Arise Productions är i sådant fall fullt ansvarig för underleverantörers uppfyllande av sina åtaganden.

14. Tvist

14.1 Tvist vid tolkning och tillämpning av Avtalet skall avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.